3. 投訴和召回管理

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如果銷售的產品有危險或不符合規定，您有義務迅速採取行動。這可能包括將產品從市場上撤回或發布召回以警告消費者。有必要建立一個明確的系統來管理投訴並與當局合作進行任何必要的干預。例如，您可以在網站上設定一個部分，客戶可以在其中輕鬆報告他們購買的產品的問題並接收有關召回狀態的更新，或者啟動自動電子郵件通知系統，以便在發生召回時通知所有受影響的客戶。

4. 與當局的合作
電子商務業者必須準備好與相關當局合作，以應對索 日本whatsapp 取資訊或需要採取糾正措施的情況。這可能意味著根據要求提供產品資料、協助檢查或進行召回。



為什麼 GPSR 對您的電子商務很重要？
GPSR 至關重要，因為它有助於在您和客戶之間創建信任的環境。當消費者對從您那裡購買商品有信心時，他們更有可能再次光顧並向其他人推薦您的商店。此外，遵守法規可以保護您免受因銷售不安全產品而可能產生的巨額罰款和其他法律問題。





GPSR 何時生效？
新規定將於2024年12月13日生效。這意味著您必須在此日期之前調整您的電子商務並確保所有程序都符合新規定。不要等到最後一刻：及時適應將使您能夠毫無壓力地面對過渡並避免可能的製裁。